Analytiikka

Suorituskyvyn keskeisimmät tunnusluvut, eli Key Performance Indicator (KPI) -luvut antavat yritykselle tietoa liiketoiminnan prosessien tilasta. Yleisesti KPI:t koostetaan useista eri liiketoiminnan tavoitteista, joiden halutaan toteutuvan. Näitä toiminnan kehittämisen tavoitteita voivat olla pitkän ja lyhyen aikavälin strategiset, henkilöstön johtamisen sekä muut sidosryhmille arvoa tuottavat tavoitteet. Business Intelligence -ratkaisujen avulla voidaan rakentaa raportointikokonaisuus toimivan mittariston seurantaan ja ylläpitoon. Raportoitavaan kokonaisuuteen voidaan myös yhdistää useita yrityksen tietojärjestelmiä- ja lähteitä laadukkaan tietojohtamisen ja päätöksenteon tueksi.

Yhteistyön alkaessa asiakkaallamme oli jo käytössä Microsoft Power BI -datavisualisointiohjelma ja raportointia mm. asiakkuudenhallintajärjestelmästä saatuun dataan pohjautuen. Olemassa oleva raportointi oli käytännössä hyvä ja toimiva, mutta lisääntyneet raportointitarpeet aiheuttivat sen että kehitykseen tarvittiin lisäkäsiä.